Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos soins et vos commandes L'Atelier du Sourcil.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison standard à domicile prend entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Puis-je retourner un produit cosmétique s'il ne me convient pas ?

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous acceptons les retours uniquement si le produit est scellé, non utilisé et dans son emballage d'origine sous 14 jours.

Les produits utilisés lors des prestations sont-ils disponibles à la vente ?

Oui, une large sélection de nos produits professionnels (crayons, fixateurs, sérums) utilisés dans nos Ateliers est disponible sur notre boutique en ligne.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.

Comment suivre l'acheminement de mon colis ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de livraison en temps réel.

Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous livrons dans toute l'Europe et dans les DOM-TOM. Les frais de port et les délais varient selon la destination finale.