Retours & Échanges

Chez L'Atelier du Sourcil, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit de notre gamme maquillage ou soin ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de rétractation et obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture d'achat pour faciliter le traitement.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse de notre centre logistique indiquée sur votre bon de retour.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.